Autodiagnóstico Trianna

Evalúa tres situaciones en cada una de seis perspectivas de tu organización. Cuatro minutos bien invertidos y tu resultado al instante.

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Las preguntas no pueden responderse desde tu navegador. Puedes leerlas aquí y escribirnos por WhatsApp o a contacto@trianna.com.mx para revisarlas juntos.

1 No existe
2 Es informal
3 Se aplica a veces
4 Se aplica siempre
5 Se mide y da resultados

Estrategia

Tenemos una estrategia clara que orienta nuestras decisiones y prioridades.
La dirección revisa con regularidad los avances y resultados de la estrategia.
En el último año ajustamos la estrategia por cambios del mercado, y quedó documentado.

Finanzas

Tenemos un presupuesto anual y damos seguimiento a cómo se ejerce.
Medimos indicadores financieros clave, como rentabilidad y liquidez.
Si nuestro cliente principal se fuera, tenemos un plan escrito para operar seis meses.

Clientes

Tenemos una propuesta de valor clara y distinta a la de la competencia.
Medimos con regularidad la satisfacción y la recomendación de nuestros clientes.
Tenemos claramente definidos nuestros segmentos de clientes y nuestra población objetivo.

Procesos

Los procesos clave de la operación están claramente definidos.
Medimos cómo funcionan nuestros procesos: tiempos, desperdicios y calidad.
Si una persona clave renunciara mañana, la operación seguiría sin interrupciones importantes.

Personas

Los perfiles de puesto están escritos y guían cómo evaluamos y desarrollamos al equipo.
Tenemos un programa de capacitación y desarrollo para nuestro equipo.
Logramos atraer y retener talento comprometido con nuestro propósito.

Tecnología

Usamos datos e información para tomar decisiones.
Tenemos sistemas para gestionar la información de clientes y de la operación.
Contamos con un plan escrito que nos permitiría recuperar información ante una falla o un ciberataque.

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