Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Trianna Consultores, con domicilio en Av. Insurgentes Sur 716, Int. 8, Col. Del Valle Centro, C.P. 03100, Benito Juárez, Ciudad de México.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escríbenos a contacto@trianna.com.mx. Atiende tus solicitudes el área de datos personales de Trianna.

Qué datos tratamos

Solo los que tú nos compartes al escribirnos:

• Tu nombre.
• Tus datos de contacto: correo electrónico o teléfono.
• El nombre de tu organización o empresa, si lo indicas.
• El tema y la necesidad que describes en tu mensaje.
• Las respuestas del Autodiagnóstico, si decides enviarlas con tu mensaje. Se refieren a tu organización, no a ti.

Si nos contactas por WhatsApp, por correo o al agendar una sesión, tratamos los datos que nos compartas por ese medio con las mismas finalidades.

No solicitamos datos personales sensibles, como los que revelan tu salud, tu origen étnico, tus creencias o tus opiniones políticas. Te pedimos no incluirlos en tu mensaje.

Para qué usamos tus datos

Para atender lo que nos pides. Estas finalidades son necesarias para responderte:

• Responder tu mensaje y darle seguimiento.
• Agendar y preparar una sesión contigo.
• Presentarte los servicios o programas que respondan a tu necesidad.
• Si decides trabajar con nosotros, preparar la propuesta y dar seguimiento a la relación de servicio.

Además, si no te opones, para una finalidad adicional que no es necesaria para atenderte:

• Enviarte información sobre servicios, programas y eventos de Trianna.

Si no quieres que usemos tus datos para esta finalidad adicional, escríbenos a contacto@trianna.com.mx con el asunto “No deseo recibir información”. Negarte no afecta la atención de tu solicitud.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos.

Nos apoyan proveedores de correo electrónico, alojamiento del sitio, recepción de formularios y agenda, que tratan tus datos solo por cuenta de Trianna y según nuestras instrucciones.

Si nos pides que te refiramos con COMPECER para participar en un programa de NAFIN o Bancomext, compartiremos con COMPECER tu nombre, tus datos de contacto, tu empresa y tu necesidad, para que gestione tu participación. Solo lo haremos con tu consentimiento expreso, que te pediremos antes de referirte.

Fuera de estos casos, solo compartiremos tus datos cuando una ley o una autoridad competente lo exija.

Cómo limitar el uso de tus datos

Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de usar tus datos para la finalidad adicional, o que limitemos su uso o su divulgación, escribiéndonos a contacto@trianna.com.mx.

También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

Tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes acceder a tus datos personales, pedir que los corrijamos si son inexactos o están incompletos, pedir que los cancelemos y oponerte a su tratamiento. Son los llamados derechos ARCO.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@trianna.com.mx con:

• Tu nombre y un medio para recibir nuestra respuesta.
• Una copia de tu identificación oficial o, si actúas en nombre de alguien más, los documentos que acrediten tu representación.
• La descripción de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier documento que nos ayude a localizar tus datos. Si pides una corrección, indica el cambio y adjunta el documento que lo respalde.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique. Ejercer estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse los costos de reproducción o envío.

Cómo revocar tu consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, con una solicitud a contacto@trianna.com.mx como la de los derechos ARCO. La revocación no tiene efectos retroactivos, y no podremos atenderla cuando una ley nos obligue a conservar tus datos.

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies ni otras tecnologías de rastreo. El proveedor que aloja el sitio puede registrar datos técnicos de cada visita, como la dirección IP y el tipo de navegador, para operarlo y protegerlo.

Los enlaces a WhatsApp te llevan a un servicio de terceros, que trata tus datos conforme a su propio aviso de privacidad.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

El tiempo necesario para atender tu solicitud y, si trabajamos juntos, durante la relación de servicio y los plazos que establezca la ley. Después los bloqueamos y los eliminamos.

Protegemos tus datos con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, y solo acceden a ellos las personas que los necesitan para atenderte.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante y tenemos tu correo, también te lo comunicaremos por ese medio.

Si crees que tus derechos no fueron respetados

Puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en materia de protección de datos personales.